隐私政策

1. 引言

ZenPoker 尊重您的隐私。本政策说明我们为提供、保护和改进 ZenPoker 服务而如何处理个人数据，以及您可如何联系我们行使适用法律赋予的权利。

当您创建或登录 ZenPoker 账户时，我们可能处理您提供的电子邮箱、电话号码（仅适用于部分账号或登录方式），以及 Apple 或 Google 提供的登录资料。使用 Apple 登录时，Apple 可能在首次授权时提供您的姓名；使用 Google 登录时，Google 目前可能向我们提供您的账户显示名称和头像。来自 Apple 或 Google 的名称仅用于初始化 ZenPoker 账户昵称，不用于确认您的真实身份，也不会在后续登录时覆盖已有昵称。我们不会单独保留拆分的姓和名字段。Google 头像 URL 会保存在对应的 OAuth 绑定资料中，仅用于显示账户头像。

用户内容

为了提供牌局记录、聊天、AI 复盘和跨设备访问，我们会处理您主动提交的消息、牌局记录、笔记、截图、图片和文件。当前版本会将上传的图片和文件作为与您账户关联的资源保存。删除单条消息或对话会将其从当前工作区中移除；与其关联的上传资源目前会保留至您删除账户，或适用的保存期限届满。

语音转写

当您主动使用语音输入时，原始音频会通过 ZenPoker 的安全服务发送给转写服务，仅用于生成文字。我们不会将原始录音作为账户中的用户文件保存。您确认提交后，生成的文字可能作为消息、牌局记录或其他用户内容保存。

设备与服务信息

ZenPoker 会处理随机安装标识以执行一次性免费额度规则，并处理 APNs 设备令牌以提供 App 通知。我们还会在提供 App 功能、维持登录会话、保护账户、防止滥用和排查故障所需的范围内处理有限的服务信息，例如 IP 地址、User-Agent、App 版本、设备和操作系统版本、语言或地区设置及请求时间。我们不会访问 IDFA，也不会将这些信息用于广告或跨 App 跟踪。

AI 分析

当您主动请求 AI 分析时，与请求有关的文字、牌局记录、图片或文件会通过 ZenPoker 的安全 AI 网关发送给当前 AI 服务商，仅用于生成您请求的内容。请勿提交与扑克复盘无关的敏感个人信息。

客服与联系信息

当您联系支持团队时，我们会处理您主动提交的联系方式，例如邮箱、手机号或所支持消息应用的账号标识；处理请求所需的账号与免费额度状态、首选语言、App 版本，以及您在设备系统中选择的地区。我们将这些信息用于回复请求、排查故障、防止滥用和记录处理状态。该地区信息不来自 Core Location，客服链路也不会通过 IP 地址推导位置。请勿在客服内容中提交不必要的敏感个人信息。

3. 服务商与跨境处理

我们只会在提供服务所必需的范围内向受托服务商提供数据，例如云存储、AI 生成与语音转写、身份登录、邮件发送、支付和安全服务。我们也可能在履行法律义务，或保护 ZenPoker、用户或公众的权利、财产和安全所必需时披露数据。

部分服务商可能在您所在国家或地区之外处理数据。我们会根据适用法律采取合理的合同和安全措施。

4. 保存与删除

我们在提供账户和产品功能所需期间保存账户信息与用户内容。您可以在 ZenPoker iOS App 的账户设置中直接删除账户。删除请求处理时，我们会删除与账户关联的产品数据和存储资源，并清理关联的支付客户资料。

法律要求保留的数据、必要的安全记录或短期备份，可能在适用保存期限届满后删除。原始语音录音不作为账户文件保存；客服请求仅在回复、故障排查、防止滥用和履行必要法律义务所需期间保存。

5. 数据安全

我们采取合理的技术和组织措施来帮助防止未经授权的访问、使用或披露，并要求代表我们处理数据的服务商采取适当的安全措施。任何互联网传输或存储方式都无法保证绝对安全。

6. 您的权利

依据您所在法域的适用法律，您可能享有访问、更正、删除、获取副本、限制或反对处理个人数据的权利；在以同意为依据的情形下，您也可撤回同意。要行使这些权利，请按下方联系方式与我们联系。

7. 儿童数据

ZenPoker 不面向 13 岁以下儿童，或不面向当地法律规定的更高年龄门槛以下的儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息；如发现误收，我们会采取适当措施删除相关信息并在必要时终止账户。

8. 本政策的变更

我们可能不时更新本政策。若变更会实质影响您的隐私权，我们会在适用法律要求的情况下提供额外通知。更新后的政策将在本页面发布，并显示最新更新日期。

9. 联系我们

如需行使访问、更正或删除权利，或咨询隐私问题，请发送邮件至 support@zenpoker.ai。