自动续订说明

本说明适用于通过 ZenPoker 网站或应用购买的自动续订订阅。请先确认购买渠道：不同渠道分别处理扣款、取消和退款。实际订阅名称、权益、周期、价格、币种、优惠或试用条件，以购买时展示的订单及支付确认页面为准。

目前 ZenPoker 网站的月度会员通过 Stripe 按月自动续订；网站的一次性年卡在购买时支付一次，到期后不会自动续费。本页提及 App Store 和 Google Play，是为了说明若通过相应应用商店购买自动续订订阅时的管理方式；不表示当前所有渠道均已提供相同套餐。

自动续订与扣款

购买自动续订订阅并完成支付确认后，订阅将在所选周期结束时继续续订，直到您取消。每次续订的收费金额与周期以购买时的条款及支付渠道显示的信息为准；优惠或免费试用结束后的标准价格，也应在购买前查看清楚。具体扣款时间可能因支付渠道、地区和支付方式而异，请以渠道显示的下次续订日期为准。

如果订阅价格或条款发生变化，我们会按照适用规则及支付渠道要求通知您；需要您同意的变更，以相应渠道的确认流程为准。

如何取消自动续订

请在下一次续订前，通过原购买渠道完成取消，并确认该渠道显示订阅已取消或不再续订。仅停止使用、卸载应用或关闭通知，不会取消订阅。

ZenPoker 网站（Stripe）

登录购买时使用的 ZenPoker 账号，在“账号中心”打开“管理订阅”，进入订阅管理页面取消。

Apple App Store

在 iPhone 或 iPad 上打开“设置” → 您的姓名 → “订阅”，选择 ZenPoker 订阅并取消。**如果您使用试用订阅且不希望转为付费，请在试用期结束前至少 24 小时取消。**具体操作和适用规则请参阅 Apple 取消订阅说明。

Google Play

使用购买时的 Google 账号，进入 Google Play 的“付款和订阅” → “订阅”，选择 ZenPoker 订阅并取消。也可参阅 Google Play 取消订阅说明。

如果在某一渠道找不到订阅，请核对付款收据和购买时使用的账号，再到对应渠道管理。网站订阅不能通过 Apple 或 Google 的订阅设置取消；应用商店订阅也不能通过 ZenPoker 的 Stripe 管理页面取消。

取消后的权益与退款

取消自动续订会停止后续周期的自动扣款。当前周期的使用期限、是否立即终止以及退款资格，以购买渠道显示的取消结果、适用规则和法律为准。取消订阅不等于自动退还已支付的费用。

通过 App Store 或 Google Play 购买的订阅，请向对应平台查询退款方式。通过 ZenPoker 网站购买的订阅，或需要我们协助确认购买渠道、订阅状态时，请联系 support@zenpoker.ai。咨询时可提供订单号和购买渠道，请勿发送完整支付卡号或密码。